◇商品回収

   

    レンタル業ですから物の貸し借りが基本なんですが、

    そこのところで頻繁に問題が発生するんです。

    借りたお客様が商品を返してくれないってことなんです。

    借りたものは、返さないといけませんでしょう。

    ごくごく簡単なことなんですが、これが守られないんです。

    いつになっても返してくれないんです。

    電話をかけたり、葉書を出したりするんだけど。。。

    今、流行っている『なんでだろう♪』っていう歌そのものですよ。

    日が経つごとに延長料金も加算されてしまうのにね。

    いいことはなーーんにもないのに。。。

    とにかくそういう人には先ず連絡がつかないことが多いんです。

    ある時、さんざん連絡をしても通じなかったお客様に

    最後の電話をしてみようってことでかけたんです。

    そうしたら、なんと出てくれたんです。

    そうして商品の方は3日後に返却をしますということで話がついたんです。

    本当に良かった良かったということで気分も爽快ってな感じでした。

    ところが3日後、お客様のご来店を心待ちにしていたんですが

    とうとう来られませんでした。

    お客様を信じていましたから、裏切られたようでがっかりしました。

    電話をしたら今度は通じないんです。

    しかたがないんで勤め先に電話をしたら、もう辞めたとのことなんです。

    いやぁ〜まいりましたね。

    なんでも会社の寮に入っていたらしいけどトンズラしたそうなんです。

    事情を話して部屋にうちのビデオが置いてないか調べてもらったんです。

    そうしたら、いっぱいビデオがあるので

    わからないから見に来てくれっていうんです。

    こちらは新作ビデオ3本も貸しているので、

    せめて商品だけでも回収できればと思って出かけていったんです。

    そこに着くと、もう既にビデオが詰まった大きなダンボールが置いてありました。

    部屋にあるビデオを全部持ってきてあるからということなんで

    見させてもらいました。

    ところがビデオはいっぱいあるんですが、うちのがないんです。

    うちのはコンピューター管理をしているから

    うち特有のバーコードが貼ってあるから直ぐわかるんですが。。。

    裏ビデオらしきものはいっぱいあったんだけどね。(笑)

    しかたがないんで会社の人には丁重にお礼を言って帰ってきました。

    うちの新作ビデオ3本はいったい何処にいったのでしょうか?

                                                                                      

2003.06.02

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